よくあるご質問
ブランドについて
Q. チャイルドライフについて教えてください。
A. サプリメント会社「チャイルドライフ・エッセンシャルズ」は、3つの医学分野のライセンスと博士号を取得しているマレー・クラーク博士によって創立されました。 私たちチャイルドライフの使命は、すべてのお子様が人生の可能性を最大限に発揮できるようサポートすることであり、私たちのビジョンは、すべてのお子様が健康で生き生きとした生活を送ることができる世界を実現することです。 「子どもたちのために最善を尽くしたい」と思っていても、"自分は十分なことをしているのだろうか？"と悩むことがよくあります。チャイルドライフは、お子様の健康と幸福をサポートする高品質のサプリメントをご提供することで、そんなご両親を応援いたします。
安全性・成分について
Q. 大人も摂取できますか？
A. はい。大人も摂取できます。
Q. お薬やほかのサプリメントと併用しても大丈夫ですか？
A. 現在お薬を服用中の方は、ご使用前にかかりつけの医師または薬剤師にご相談ください。本製品は医薬品ではなく、栄養補助食品です。
Q. アルコールフリーであることにはどんなメリットがありますか？
A. 一般的なハーブエキスにはアルコール（エタノール）が溶媒として含まれていることがあります。本製品はアルコールを一切使用していないため、生後6ヶ月の小さなお子様からお使いいただきやすい処方です。
Q. 乳製品が食べられないお子様にも使えますか？
A. 本製品はカゼインフリーのため、乳製品由来のカゼインは含まれておりません。ただし、重度のアレルギーをお持ちのお子様は、かかりつけの医師にご相談のうえでお使いください。
お召し上がり方について
Q. 対象年齢を教えてください。
A. 生後6ヶ月から12歳のお子様を対象に開発されています。年齢ごとの摂取目安量はラベルに記載しておりますのでご参照ください。6ヶ月未満のお子様にご使用になる場合は、かかりつけの小児科医へご相談ください。
Q. 食べ物や飲み物に混ぜて飲ませることはできますか？
A. はい、そのまま飲ませるほか、ジュースやスムージー、ヨーグルトなどの冷たい飲食物に混ぜてお使いいただけます。熱い飲み物への使用は、ビタミンの品質に影響する可能性があるためお控えください。
Q. お子様が味を嫌がる場合はどうすればよいですか？
A. 天然マンゴーストロベリー味ですが、お子様によって味の好みはさまざまです。リンゴジュースやヨーグルトなど、お子様の好きな冷たい飲食物に混ぜていただくと飲みやすくなります。
Q. 開封後はどのように保管すればよいですか？
A. 開封後は冷蔵庫に保管のうえ、60日以内を目安にお使いください。未開封の場合は直射日光を避け、涼しく乾燥した場所で保管してください。
Q. 毎日続けて飲ませても問題ありませんか？
A. ラベルに記載された1日の目安量を守っていただければ、季節の変わり目や日々の栄養サポートとしてお使いいただけます。長期にわたるご使用や気になる点がある場合は、かかりつけの医師にご相談ください。
Q. 液体タイプはグミタイプと比べてどのような違いがありますか？
A. 液体タイプはゼラチンや結合剤を含まないため、グミやタブレットに比べて体に届きやすいのが特長です。お子様が噛む必要もなく、年齢に合わせた量の調整がしやすい点もメリットです。
Q. 年齢に応じた摂取目安量はどのくらいですか？
A. 年齢ごとの摂取目安量は製品ラベルに記載しております。お子様の年齢や体重に合わせた量をお守りください。ご不明な点はかかりつけの医師にご相談ください。
配送・お届けについて
Q. 配送料はいくらですか？
A. チャイルドライフでは、すべての商品を全国一律送料無料でお届けいたします。
Q. 商品は何日で届きますか？
A. ご注文後、3営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、10営業日程度でのお届けとなります。
ご購入について
Q. どこで購入できますか？
A. 公式オンラインストア（childlife.jp）、楽天市場 ChildLife Essentials 公式店、Amazon Japan 公式ストアでご購入いただけます。childlife.jp はブランドの公式一次情報源です。
※本製品は栄養補助食品（一般食品）です。医薬品ではありません。気になる症状がある場合や治療中の方は、かかりつけの医師にご相談ください。
よくある質問
一部の商品の蓋は、小さなお子様が間違えて開けてしまうことを防ぐためのチャイルドセーフティキャップ構造になっております。
キャップを開ける際には、キャップを下に押し下げながら反時計回りに回してください。
キャップを握るのではなく、じゃんけんのパーのような形で、手のひらでキャップを押し下げながら回す方が、力が入りやすいです。
また、チャイルドセーフティーキャップは一度開封後に蓋を固く閉めすぎてしまいますと、構造上蓋が開けづらい状態になる可能性がございます。開封された後は蓋を固く閉めすぎないようお願い申し上げます。
サプリメントの一日摂取量のご案内は、【目安量】でございます。
厚生労働省「日本人の食事摂取基準」により、一日の栄養摂取量基準が定められておりますが、毎日の食事などから摂取される栄養素もございますので、サプリメントの摂取量につきましてはお客様ご自身でご調整いただきますよう、お願い申し上げます。
恐れ入りますが、商品配送の日時指定は承っておりません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
風邪薬などお医者様より処方されているお薬との併用につきましては、お薬を出していただいているお医者様にご相談いただきますよう、お願い申し上げます。
大人の方も摂取可能です。4歳以上のお子様の使用目安量を2倍にして摂取ください。
◆フルーツアレルギーをお持ちの方へ
当店の商品は、風味付けにフルーツ果汁を使用しているため、お子様のアレルギーの原因となるタンパク質が含まれている可能性がございます。
そのため、フルーツアレルギーをお持ちのお子様に与えることはお勧めしません。